¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Para GLS estándar en Península, el tránsito estimado es de 24 a 72 horas hábiles (1 a 3 días hábiles) desde la recogida por GLS. La preparación del pedido es previa y no está incluida en ese plazo. Son plazos orientativos, no fechas garantizadas. Para DHL y otros destinos, consulta la opción elegida al pagar y nuestra política de envío.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido utilizando el número de pedido o de seguimiento incluido en el correo electrónico de confirmación del envío. Haz clic en Seguimiento o Habla con nosotros.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los gastos de envío pueden variar según tu ubicación.

¿Ofrecen envío gratuito?

Los gastos de envío varían según la ubicación y el valor del pedido. El coste del envío se calculará al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para las devoluciones que cumplan esta política, proporcionamos instrucciones y envío de devolución gratuito. No aplicamos cargos de reposición. El producto debe devolverse con sus accesorios, documentación, regalos promocionales vinculados y, cuando sea razonablemente posible, en su embalaje original. Se aplican excepciones a determinados productos precintados por razones de salud o higiene, productos personalizados y otros supuestos legalmente previstos. Ver la política completa

¿Puedo cambiar un artículo?

Puedes cambiar un artículo por otro de mayor precio o por el mismo artículo en otra talla. Consulta nuestra política para obtener más información.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes iniciar una solicitud desde Cuentas de cliente > Pedidos o escribir a info@farmaciabarcelona.com. La cancelación mediante autoservicio es posible mientras el artículo no se haya preparado; después de prepararlo o enviarlo, puede no ser posible.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express), así como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

¿Aceptan crédito de la tienda?

Aceptamos el crédito de la tienda como método de pago.

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