Política de envío
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Destinos disponibles
La tienda online acepta actualmente pedidos con entrega en España y en los demás Estados miembros de la Unión Europea que se encuentren disponibles en el proceso de pago. Para poder completar una compra, el país de destino debe formar parte de un mercado activo y disponer de una tarifa de envío aplicable.
Los destinos situados fuera de la Unión Europea no están actualmente activados para completar compras en esta tienda Shopify. La existencia de una zona técnica o una tarifa en fase de configuración no significa que la venta esté habilitada.
2. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes, salvo festivos en Barcelona y circunstancias excepcionales. La disponibilidad de un producto se confirma durante la tramitación del pedido. Si después de la compra un producto no estuviera disponible, contactaremos con usted para ofrecer una solución o reembolsar el importe correspondiente.
3. Tarifas, envío gratuito y plazos estimados
3.1. España peninsular: GLS estándar y DHL urgente
Envío GLS estándar gratuito en Península desde 75 € después de aplicar descuentos. Seleccione GLS Barcelona o GLS Península en el proceso de pago. Esta ventaja no incluye DHL Express ni los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales. El proceso de pago indicará si su pedido cumple las condiciones de gratuidad antes de confirmar la compra.
Por debajo de ese importe, el precio de GLS varía según el peso y la zona de entrega: desde 4,40 € en Barcelona y desde 5,51 € en el resto de Península, dentro de los tramos disponibles hasta 40 kg. El importe exacto se muestra antes del pago; no existe una tarifa única para todos los paquetes.
DHL Express Domestic es una alternativa urgente de pago: mantiene su precio aunque el pedido alcance o supere 75 € después de aplicar descuentos. Para los tramos disponibles hasta 10 kg, las tarifas configuradas van de 22 € a 44 €, según el peso. La estimación mostrada es de 1 a 2 días hábiles de tránsito.
El tránsito orientativo de GLS BusinessParcel en Península es de 24 a 72 horas hábiles (1 a 3 días hábiles) desde la recogida por GLS. La preparación del pedido es un proceso previo y no está incluida en ese tiempo de tránsito.
3.2. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
Para estos destinos, el envío estándar cuesta 15 € para pedidos inferiores a 100 € y es gratuito desde 100 € después de aplicar descuentos, siempre que dicha opción esté disponible para la dirección indicada. Es una condición propia de estas zonas: el umbral peninsular de 75 € no se aplica.
La gratuidad corresponde únicamente a la opción estándar indicada en el proceso de pago. No convierte en gratuitos DHL Express ni otros servicios de pago, aunque el pedido supere el mínimo. Pueden aparecer alternativas calculadas según destino, peso y servicio; revise su precio antes de confirmar.
Si el envío a Baleares o Canarias se realiza mediante GLS Carga Marítima, su tránsito orientativo es de 5 a 10 días laborables desde la recogida, aparte del tiempo de preparación. Este plazo no se aplica automáticamente a Ceuta o Melilla ni a otros servicios. Consulte la estimación del servicio seleccionado; si no aparece una estimación para su destino, contacte con Farmacia Barcelona antes de completar la compra.
3.3. Unión Europea, excepto España
La opción Envío Unión Europea tiene una tarifa estándar de 8,99 € y no tiene umbral de envío gratuito. No se aplican a esta tarifa los mínimos de gratuidad de 75 € ni de 100 €. Otras opciones calculadas por el transportista pueden mostrarse cuando estén disponibles para su dirección; su importe depende del destino, el peso y el servicio y se indica antes del pago.
Los países actualmente habilitados son Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia, sujetos a la disponibilidad de una tarifa aplicable a la dirección concreta.
El plazo depende del país y del servicio seleccionado; no se establece un plazo único para toda la Unión Europea. Revise la estimación disponible antes de pagar y, si no aparece para su destino, contacte con Farmacia Barcelona antes de completar la compra. Europa no equivale a Unión Europea: Reino Unido, Suiza, Noruega y los demás destinos no pertenecientes a la UE no están actualmente habilitados en esta tienda.
3.4. Importes finales y plazos
Las opciones disponibles dependen del destino, el peso del pedido y el servicio seleccionado. Revise el importe final del envío y los tributos aplicables antes de pagar, especialmente al modificar productos, cantidades, descuentos o dirección. Los importes aquí indicados corresponden a las tarifas configuradas en la fecha de actualización; cualquier cambio se mostrará antes de confirmar la compra.
Los plazos son estimaciones, no una garantía de entrega en fecha determinada, salvo que se indique expresamente lo contrario. Pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista, controles de seguridad, falta de acceso al domicilio u otras circunstancias ajenas al control razonable de Farmacia Barcelona. En cualquier caso se respetarán los plazos máximos y derechos previstos por la normativa de consumo.
4. Transportista y seguimiento
GLS es el transportista estándar y DHL Express la alternativa urgente de pago cuando esté disponible para su dirección. Correos no se ofrece como opción de envío. Cuando exista seguimiento, recibirá un enlace por correo electrónico. La ausencia temporal de actualización del seguimiento no implica necesariamente que el envío esté detenido.
5. Retiro en tienda
El retiro en tienda está disponible cuando aparezca como opción en el proceso de pago. Espere a recibir la confirmación de que el pedido está listo antes de desplazarse. El punto de retiro es:
Farmacia Barcelona
Passeig de Gràcia 90
08008 Barcelona, España
Podremos solicitar el número de pedido y un documento que permita verificar la identidad de la persona autorizada para recogerlo.
6. Dirección incorrecta, ausencia y paquetes no retirados
Revise cuidadosamente la dirección antes de pagar. Si detecta un error, contacte de inmediato en info@farmaciabarcelona.com. Intentaremos corregirlo mientras el pedido no se haya preparado o entregado al transportista, pero no podemos garantizar modificaciones posteriores.
Si una entrega no puede completarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de retiro, contactaremos para acordar la solución aplicable. Cualquier coste que legalmente pueda repercutirse se informará y justificará antes de realizar un nuevo envío. Esta cláusula no limita los derechos de la persona consumidora ni traslada el riesgo mientras no haya recibido materialmente el pedido.
7. Incidencias, daños o pérdida
Si el seguimiento indica entrega pero no ha recibido el paquete, o si el pedido llega dañado, contacte cuanto antes en info@farmaciabarcelona.com o en el +34 607 16 18 55. Conservaremos la interlocución con el transportista y aplicaremos las medidas que correspondan sin reducir sus derechos legales.
8. Impuestos y aduanas
Los precios y tributos aplicables se muestran antes del pago. Como los mercados activos se limitan actualmente a España y a la Unión Europea, esta política no anuncia envíos ordinarios a terceros países. Si se activaran nuevos destinos, antes de comprar se informará de la disponibilidad, impuestos, aranceles, gastos de importación y de quién asume cada importe.
9. Contacto
Correo: info@farmaciabarcelona.com
Teléfono: +34 607 16 18 55