Enviament
Última actualització: 30 de setembre de 2026
1. Destinacions disponibles
La botiga en línia accepta actualment comandes amb lliurament a Espanya i als altres estats membres de la Unió Europea que estiguin disponibles en el procés de pagament. Per poder completar una compra, el país de destinació ha de formar part d'un mercat actiu i disposar d'una tarifa d'enviament aplicable.
Les destinacions situades fora de la Unió Europea no estan actualment activades per completar compres en aquesta botiga Shopify. L'existència d'una zona tècnica o d'una tarifa en fase de configuració no significa que la venda estigui habilitada.
2. Preparació de comandes
Les comandes es preparen en dies laborables, de dilluns a divendres, llevat dels festius a Barcelona i de circumstàncies excepcionals. La disponibilitat d'un producte es confirma durant la tramitació de la comanda. Si després de la compra un producte no estigués disponible, contactarem amb vosaltres per oferir una solució o reemborsar l'import corresponent.
3. Tarifes, enviament gratuït i terminis estimats
3.1. Espanya peninsular: GLS estàndard i DHL urgent
Enviament GLS estàndard gratuït a la Península a partir de 75 € després d'aplicar descomptes. Seleccioneu GLS Barcelona o GLS Península en el procés de pagament. Aquest avantatge no inclou DHL Express ni els enviaments a les Balears, Canàries, Ceuta, Melilla o destinacions internacionals. El procés de pagament indicarà si la vostra comanda compleix les condicions de gratuïtat abans de confirmar la compra.
Per sota d'aquest import, el preu de GLS varia segons el pes i la zona de lliurament: des de 4,40 € a Barcelona i des de 5,51 € a la resta de la Península, dins dels trams disponibles fins a 40 kg. L'import exacte es mostra abans del pagament; no hi ha una tarifa única per a tots els paquets.
DHL Express Domestic és una alternativa urgent de pagament: manté el preu encara que la comanda arribi als 75 € o els superi després d'aplicar descomptes. Per als trams disponibles fins a 10 kg, les tarifes configurades van de 22 € a 44 €, segons el pes. L'estimació mostrada és d'1 a 2 dies hàbils de trànsit.
El trànsit orientatiu de GLS BusinessParcel a la Península és de 24 a 72 hores hàbils (1 a 3 dies hàbils) des de la recollida per GLS. La preparació de la comanda és un procés previ i no està inclosa en aquest temps de trànsit.
3.2. Balears, Canàries, Ceuta i Melilla
Per a aquestes destinacions, l'enviament estàndard costa 15 € per a comandes inferiors a 100 € i és gratuït a partir de 100 € després d'aplicar descomptes, sempre que aquesta opció estigui disponible per a l'adreça indicada. És una condició pròpia d'aquestes zones: el llindar peninsular de 75 € no s'hi aplica.
La gratuïtat correspon únicament a l'opció estàndard indicada en el procés de pagament. No fa que DHL Express ni altres serveis de pagament siguin gratuïts, encara que la comanda superi el mínim. Poden aparèixer alternatives calculades segons la destinació, el pes i el servei; reviseu-ne el preu abans de confirmar.
Si l'enviament a les Balears o Canàries es fa mitjançant GLS Carga Marítima, el trànsit orientatiu és de 5 a 10 dies laborables des de la recollida, a banda del temps de preparació. Aquest termini no s'aplica automàticament a Ceuta o Melilla ni a altres serveis. Consulteu l'estimació del servei seleccionat; si no apareix cap estimació per a la vostra destinació, contacteu amb Farmacia Barcelona abans de completar la compra.
3.3. Unió Europea, excepte Espanya
L'opció Envío Unión Europea té una tarifa estàndard de 8,99 € i no té llindar d'enviament gratuït. Els mínims de gratuïtat de 75 € i de 100 € no s'apliquen a aquesta tarifa. Es poden mostrar altres opcions calculades pel transportista quan estiguin disponibles per a la vostra adreça; l'import depèn de la destinació, el pes i el servei i s'indica abans del pagament.
Els països actualment habilitats són Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Txèquia, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Romania i Suècia, subjectes a la disponibilitat d'una tarifa aplicable a l'adreça concreta.
El termini depèn del país i del servei seleccionat; no s'estableix un termini únic per a tota la Unió Europea. Reviseu l'estimació disponible abans de pagar i, si no n'apareix cap per a la vostra destinació, contacteu amb Farmacia Barcelona abans de completar la compra. Europa no equival a Unió Europea: el Regne Unit, Suïssa, Noruega i les altres destinacions que no pertanyen a la UE no estan actualment habilitats en aquesta botiga.
3.4. Imports finals i terminis
Les opcions disponibles depenen de la destinació, el pes de la comanda i el servei seleccionat. Reviseu l'import final de l'enviament i els tributs aplicables abans de pagar, especialment si modifiqueu productes, quantitats, descomptes o l'adreça. Els imports indicats aquí corresponen a les tarifes configurades en la data d'actualització; qualsevol canvi es mostrarà abans de confirmar la compra.
Els terminis són estimacions, no una garantia de lliurament en una data determinada, llevat que s'indiqui expressament el contrari. Es poden veure afectats per festius, incidències del transportista, controls de seguretat, manca d'accés al domicili o altres circumstàncies alienes al control raonable de Farmacia Barcelona. En qualsevol cas, es respectaran els terminis màxims i els drets previstos per la normativa de consum.
4. Transportista i seguiment
GLS és el transportista estàndard i DHL Express l'alternativa urgent de pagament quan estigui disponible per a la vostra adreça. Correos no s'ofereix com a opció d'enviament. Quan hi hagi seguiment, rebreu un enllaç per correu electrònic. L'absència temporal d'actualitzacions del seguiment no implica necessàriament que l'enviament estigui aturat.
5. Recollida a la botiga
La recollida a la botiga està disponible quan aparegui com a opció en el procés de pagament. Espereu a rebre la confirmació que la comanda està preparada abans de desplaçar-vos. El punt de recollida és:
Farmacia Barcelona
Passeig de Gràcia 90
08008 Barcelona, Espanya
Podrem sol·licitar el número de comanda i un document que permeti verificar la identitat de la persona autoritzada per recollir-la.
6. Adreça incorrecta, absència i paquets no recollits
Reviseu amb cura l'adreça abans de pagar. Si hi detecteu un error, contacteu immediatament a info@farmaciabarcelona.com. Intentarem corregir-lo mentre la comanda no s'hagi preparat o lliurat al transportista, però no podem garantir modificacions posteriors.
Si no es pot completar un lliurament per una adreça incorrecta, absència reiterada o manca de recollida, contactarem per acordar la solució aplicable. Qualsevol cost que legalment es pugui repercutir s'informarà i es justificarà abans de fer un nou enviament. Aquesta clàusula no limita els drets de la persona consumidora ni trasllada el risc mentre no hagi rebut materialment la comanda.
7. Incidències, danys o pèrdua
Si el seguiment indica que s'ha lliurat el paquet però no l'heu rebut, o si la comanda arriba danyada, contacteu tan aviat com sigui possible a info@farmaciabarcelona.com o al +34 607 16 18 55. Mantindrem la interlocució amb el transportista i aplicarem les mesures que corresponguin sense reduir els vostres drets legals.
8. Impostos i duanes
Els preus i els tributs aplicables es mostren abans del pagament. Com que els mercats actius es limiten actualment a Espanya i a la Unió Europea, aquesta política no anuncia enviaments ordinaris a tercers països. Si s'activen noves destinacions, abans de comprar s'informarà de la disponibilitat, els impostos, els aranzels, les despeses d'importació i qui assumeix cada import.
9. Contacte
Correu: info@farmaciabarcelona.com
Telèfon: +34 607 16 18 55